1. Taraflar
İşbu sözleşme, NESLİ HOSTİNG BİLİŞİM YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile internet sitesi üzerinden hizmet alan kullanıcı (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu; Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan barındırma (hosting), domain tescili, e-posta, yazılım, lisans, teknik destek vb. hizmetlerin kullanım şartlarının belirlenmesidir.
3. Kapsam ve Hizmet Kullanımı
Kullanıcı, hizmetleri yasalara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Hizmet, yalnızca yasal ve etik amaçlar için kullanılabilir.
Spam, phishing, zararlı yazılım yayma, yasa dışı dosya barındırma gibi faaliyetler kesinlikle yasaktır.
Hizmetlerin kötüye kullanımı halinde Hizmet Sağlayıcı, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
4. Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcı, hizmet satın alırken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
Tüm hesap bilgileri, kullanıcı tarafından korunmalıdır.
Kullanıcı, kendi hesabı üzerinden yapılan işlemlerden tamamen sorumludur.
5. Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri
Hizmetlerin kesintisiz sunulması için gerekli altyapı ve teknik desteği sağlamakla yükümlüdür.
Ancak; doğal afet, siber saldırılar, altyapı sorunları gibi mücbir sebeplerden dolayı oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler, yazılım, grafik ve tasarımlar Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
7. Ücret ve İade Politikası
Hizmetlerin ücretleri web sitesinde belirtilmiştir.
Kullanıcı, ödeme yaparak bu bedelleri kabul ettiğini beyan eder.
Hizmetin iptali veya memnuniyetsizlik durumunda iade şartları, hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir ve iade yapılması zorunlu değildir.
8. Sözleşme Değişiklikleri
Hizmet Sağlayıcı, sözleşmede değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Değişiklikler, sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.
9. Yürürlük ve Kabul
Bu sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girer.
Kullanıcı, hizmeti kullanmaya başladığında sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.
10. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda [Firma Şehri] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İptal ve İade Politikası
Bu İptal ve İade Politikası, NESLİ HOSTİNG BİLİŞİM YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket”) tarafından sağlanan domain, hosting, sunucu ve diğer dijital hizmetlerin iptali ve olası iade koşullarını düzenler. Hizmetlerimizi satın alan her müşteri, bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. GENEL HÜKÜMLER
Satın alınan tüm hizmetler, müşterinin talebi doğrultusunda anlık olarak otomatik sistemler üzerinden aktive edilir.
İptal ve iade talepleri, sadece bu belgede belirtilen süre ve şartlar dahilinde değerlendirilecektir.
İadeler, doğrudan para iadesi olarak yapılmaz. Tüm iadeler müşteri hesabına kredi bakiyesi olarak tanımlanır ve yalnızca Şirket üzerinden alınacak diğer hizmetlerde kullanılabilir.
2. DOMAIN (ALAN ADI) HİZMETLERİ
Domain kayıtları ICANN ve ilgili uzantı sağlayıcıları tarafından gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilir ve tescil işlemi geri alınamaz.
Alan adı kayıt, transfer ve yenileme işlemlerinde iptal veya iade kesinlikle yapılamaz.
Müşteri, domain kaydı öncesinde yazım hatalarını ve bilgileri dikkatle kontrol etmekle sorumludur.
3. HOSTING VE SUNUCU HİZMETLERİ
Paylaşımlı hosting, reseller hosting, sanal sunucu (VPS/VDS) ve fiziksel sunucu hizmetleri için, hizmet aktivasyon tarihinden itibaren 48 saat (2 gün) içinde iade talebinde bulunulabilir.
Bu süre geçtikten sonra yapılan iptal taleplerinde iade yapılmaz; yalnızca hizmetin yenilenmemesi sağlanır.
İade talebi onaylandığında, ödeme tutarı müşterinin hesabına kredi bakiyesi olarak tanımlanır. Bu bakiye, başka bir hizmet alımında kullanılabilir, nakit olarak geri ödenmez.
4. LİSANS, SSL VE EK HİZMETLER
Lisans alımları (örn. cPanel, Plesk, DirectAdmin, Softaculous vb.) ve SSL sertifikaları gibi üçüncü taraf sağlayıcılardan alınan hizmetlerde iptal veya iade yapılamaz.
Bu tür hizmetlerde aktivasyonun gerçekleşmesiyle birlikte hizmet süreci başlamış olur ve geri dönüşü mümkün değildir.
5. HİZMET AKTİF EDİLMEYEN DURUMLARDA İADE
Müşteri, hizmetin hiç aktif edilmemesi durumunda, 48 saat içinde iptal talebinde bulunabilir.
Bu durumda, hizmetin hiç kullanılmamış olması şartıyla tam kredi iadesi mümkündür.
6. KİŞİSEL MEMNUNİYETSİZLİK VE TEKNİK SORUNLAR
Hizmette yaşanan teknik sorunlar nedeniyle iptal talep edilmesi halinde, öncelikle Şirket teknik destek birimiyle iletişime geçilmelidir.
Sorunun çözülmemesi durumunda, talep ve gerekçeler değerlendirilerek iade kararı verilir.
Müşteri kaynaklı yazılım, yapılandırma hataları veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan sorunlarda iade yapılmaz.
7. KAMPANYALAR VE ÖZEL FİYATLANDIRMA
Kampanyalı veya indirimli fiyatla sunulan hizmetlerde, aksi belirtilmedikçe iade yapılmaz.
Ücretsiz domain içeren hosting paketlerinde hosting iade edilse dahi domain ücreti düşülerek iade gerçekleştirilir.
8. İADE SÜRECİ VE KULLANIMI
Onaylanan iade tutarı, müşteri hesabına en geç 3 iş günü içinde kredi olarak tanımlanır.
Bu kredi bakiyesi, ileride yapılacak alışverişlerde otomatik olarak düşülür, nakit iadesi veya banka transferi yapılmaz.
Kredi bakiyesi üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya dönüştürülemez.
9. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Şirket, İptal ve İade Politikası üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politikalar web sitemiz üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer.
10. İLETİŞİM
İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:
1. Taraflar
İşbu sözleşme, NESLİ HOSTİNG BİLİŞİM YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan kullanıcı (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Kullanıcı'nın Hizmet Sağlayıcı’dan kiraladığı sunucu (Dedicated Server) veya sanal sunucu (VPS) hizmetinin kullanım koşullarını belirlemektir. Kullanıcı, bu hizmeti yalnızca yasaların izin verdiği şekilde kullanacaktır.
3. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’ya sunucu kiralama veya VPS hizmeti sunacaktır.
Kiralanan sunucu veya VPS, sadece Kullanıcı tarafından belirlenen yasal ve etik amaçlarla kullanılacaktır.
Sunucu veya VPS’te barındırılacak içerik, yalnızca Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
Hizmet Sağlayıcı, sunucu veya VPS üzerindeki içeriklere erişim sağlamaz ve içeriklerden sorumlu değildir.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı'nın sunmuş olduğu sunucu veya VPS hizmetini yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.
Kullanıcı, kiraladığı sunucuyu ve VPS’yi pornografik içerik, çocuk pornografisi, zararlı yazılımlar (virüs, trojan vb.), spam, hackleme ve yasa dışı faaliyetler için kullanmamayı kabul eder.
Kullanıcı, sunucusunda veya VPS’sinde barındırdığı içerikten ve bu içerikten doğacak tüm yasal sorumluluklardan tamamen sorumludur.
Kullanıcı, hizmetin kötüye kullanımına neden olan herhangi bir faaliyet nedeniyle Hizmet Sağlayıcı’yı sorumlu tutamaz.
Sunucuda veya VPS’de saklanan içerik nedeniyle üçüncü şahısların Hizmet Sağlayıcı’ya açabileceği davalar, Kullanıcı tarafından karşılanacaktır.
5. Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri
Hizmet Sağlayıcı, sunucu veya VPS’yi kesintisiz bir şekilde sağlamayı ve gerekli teknik desteği sunmayı taahhüt eder.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı'nın sunucusuna veya VPS’sine yasal olmayan veya yasaklı içerik yüklemesi durumunda, hesabı askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir.
6. Yasaklı İçerik ve Faaliyetler
Hizmet Sağlayıcı, pornografik içerik, çocuk pornografisi, terörizm, yasa dışı bahis, kumar, zararlı yazılımlar, hackleme faaliyetleri, spam e-postalar, kötü amaçlı yazılımlar gibi yasalara aykırı tüm içerikleri yasaklamaktadır.
Kullanıcı, yukarıda belirtilen içeriklerin barındırılması veya bu tür faaliyetlerin gerçekleştirilmesi durumunda Hizmet Sağlayıcı’nın herhangi bir bildirimde bulunmaksızın hizmeti derhal sonlandırabileceğini kabul eder.
7. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmet için ödenecek ücret, hizmetin türüne, süresine ve özelliklerine bağlı olarak değişir.
Kullanıcı, belirlenen ödeme tarihlerine riayet etmeli ve ödemeleri zamanında yapmalıdır.
Ödemelerin yapılmaması durumunda Hizmet Sağlayıcı, sunucuyu askıya alabilir veya tamamen kapatabilir.
8. Hizmetin Askıya Alınması ve Feshi
Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı'nın belirlediği şartlara uymadığı takdirde, Hizmet Sağlayıcı hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir yasa dışı içerik tespit ettiğinde, Kullanıcı'ya önceden bildirimde bulunmaksızın hesabını askıya alabilir veya kapatabilir.
9. Sorumluluk Reddi ve Limitasyon
Hizmet Sağlayıcı, sunucu veya VPS üzerinde barındırılan içerikten veya Kullanıcı'nın hizmeti kötüye kullanmasından doğan herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir.
Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı'nın sağlayacağı hizmetleri kullanırken doğabilecek herhangi bir zarar, kayıp veya hukuki ihtilaf durumunda tamamen sorumlu olacaktır.
10. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Kullanıcı, sunucusunda veya VPS’sinde barındırdığı verilerin güvenliğinden tamamen sorumludur.
Hizmet Sağlayıcı, sunucuların güvenliği için gereken tüm önlemleri alır ancak Kullanıcı, verilerinin yedeklenmesinden ve güvenliğinden kendi sorumluluğundadır.
11. Sözleşme Değişiklikleri
Hizmet Sağlayıcı, bu sözleşmeyi değiştirme hakkına sahiptir.
Değişiklikler, web sitesinde duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
12. Yürürlük
Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan sunucu veya VPS hizmetini kullanarak işbu sözleşmenin şartlarını kabul ettiğini beyan eder.
13. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
1. Taraflar
İşbu sözleşme, NESLİ HOSTİNG BİLİŞİM YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. ("Veri Sorumlusu") ile, NESLİ HOSTİNG BİLİŞİM YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcı ("Veri Sahibi") arasında düzenlenmiştir.
2. Konu
Bu sözleşme, Veri Sahibi’nin kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusundaki haklarını belirlemekte ve Veri Sorumlusu’nun yükümlülüklerini açıklamaktadır.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları ve İşlenmesi
Kullanıcı bilgileri, yalnızca hizmet sağlamak ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla toplanır.
Toplanan kişisel veriler, NESLİ HOSTİNG BİLİŞİM YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Hesap oluşturulması ve kullanıcı doğrulaması
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet iyileştirmeleri için analiz yapılması
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Veri Sahibi’nin kişisel verileri, yalnızca yasal gereklilikler doğrultusunda veya Veri Sahibi’nin onayı ile üçüncü şahıslarla paylaşılabilir. Verilerin paylaşılacağı üçüncü kişiler şunlar olabilir:
Yasal ve resmi merciler
Hizmet sağlayıcıları (sunucu hizmetleri, ödeme işlemleri vb.)
5. Veri Güvenliği
Veri Sorumlusu, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır.
Kişisel verilerin kaybolması, çalınması veya izinsiz erişim gibi durumlarla karşılaşmamak için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
6. Veri Sahibi’nin Hakları
Veri Sahibi, kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlenmesini kısıtlama haklarına sahiptir. Ayrıca, istediği zaman kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkı vardır. Veri Sahibi’nin bu haklarını kullanabilmesi için Veri Sorumlusu’na başvurması gerekmektedir.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan kişisel veriler, ilgili yasal süreler boyunca saklanır ve bu süre sonunda güvenli bir şekilde imha edilir.
8. Sözleşme Değişiklikleri
Bu gizlilik sözleşmesinde yapılacak değişiklikler, NESLİ HOSTİNG BİLİŞİM YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
9. Yürürlük
Veri Sahibi, hizmeti kullanarak işbu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.
10. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.